Ti?p nh?n thông tin t? khách hàng qua Zalo, E mail ho?c s? ?i?n tho?i. B? ph?n t? v?n viên c?a d?ch v? B?c x?p nhanh 24h s? ti?n hành t? v?n d?ch v?, thu th?p ??y ?? thông tin ?? cung c?p d?ch v? m?t cách t?i ?u nh?t. Tr??ng h?p này, VNPT VinaP